Nuestros Servicios

Microphone keynote speaker concept

Pláticas

Aprovechando sus 26 años de carrera con Disney, Dan presenta pláticas a compañías en todo el mundo. Su experiencia en desarrollar y cultivar una gran cultura y clima organizacional, combinado con su habilidad de cuentacuentos, prueban entretenidas e informativas presentaciones que son relevantes en cualquier organización sin importar el tamaño o el tipo de industria.

A través de su carrera con Disney y desde los comienzos de su consultoría, Dan ha sido presentador para grandes corporaciones incluyendo Novartis, General Motors, USAA Bank, U.S. Army, Duke Energy, Seattle Children´s Hospital y United Airlines.

Magic wand webinar concept cockerellconsulting

Workshops

Dan y Valerie facilitan workshops basados en sus 41 años combinados en experiencia de liderazgo en Disney. Durante sus sesiones delinean su enfoque para crear una cultura de excelencia y experiencias destacadas en el servicio al cliente.

Valerie comparte su habilidad en crear un marco de referencia que fomenta empoderamiento y el compromiso de los empleados. Dan continua el día en un formato interactivo y conversacional en el cual comparte experiencias de sus varios roles en Disney.

Cockerellconsulting Cockerell Consulting Group Orlando Florida Disney Keynote Speaker Leader Coach Culture Consultant

Webinars

  • Cada webinar es de 45 minutos de largo, disponible individual o como un paquete.
  • Los webinars serán programados al horario que convenga a su organización.
  • Cada webinar será grabado y disponible a su organización.

Serie webinar “Method to the Magic”, Método a la Magia (10 episodios)

  • Selección e influjo
  • Entrenamiento
  • Estableciendo expectativas
  • Construyendo relaciones y colaboración
  • Reconocimiento y retroalimentación
  • Medición
  • Crear un marco de referencia para la excelencia en el servicio al cliente
  • Administración de tiempo
  • Creatividad e innovación
  • Comunicación

Serie webinar “How’s the culture in your kingdom?”, ¿Cómo está la cultura en tu reino? (4 episodios)

  • Conducta propia: estado físico, mental, moral y organizacional
  • Conducta del equipo: selección y preparación, crear buenas relaciones, reconocimiento y retroalimentación
  • Conducta de la organización: visión y estrategia, estándares de calidad, asesoramiento y desarrollo, y medición
  • Conducta de cambio: constante crecimiento, creatividad e innovación

“Give blood, Play rugby” Dona sangre, Juega rugby, lecciones de liderazgo del juego de rugby

Aprenda lo fundamental de liderazgo que llevan a un equipo al éxito: la diversidad en habilidades y talentos, influjo efectivo y proceso de entrenamiento, pasión y compromiso, confianza y respeto mutuo. (Inspirado por la pasión de Dan para el deporte de rugby y sus años jugando en los Estados Unidos y Francia).

“Ryōan-ji” Lecciones de liderazgo escondidas en un jardín Zen en Kyoto

Aprenda la importancia de diversidad, claridad y trabajar en equipo. Descubra
cómo el complemento de talentos y habilidades, claridad en expectativas y goles, compromiso y empoderamiento ayudan a su equipo resolver problemas y sobreponer obstáculos.

Dan Cockerell Consulting Group Orlando Florida Disney Keynote Speaker Leader Coach Culture Consultant

Coaching

Estamos disponibles para coaching uno a uno, y proveer apoyo a la medida a líderes y ejecutivos. Nuestro enfoque personalizado demuestra desafíos específicos compartiendo tácticas y estrategias para una mejor eficacia, y ayudarle a crecer como líder. Dan y Valerie utilizarán sus años de experiencia en Disney para ser su compañero de raciocinio y ayudarle a navegar los retos que encuentran a diario.

El programa de coaching comienza con una introducción “en persona” de día completo para identificar los puntos fuertes y áreas de oportunidades del cliente. Esto seguido de ponerse en contacto mensualmente, así como conversaciones ad hoc.

Dan Cockerell Consulting Group Orlando Florida Disney Keynote Speaker Leader Coach Culture Consultant

Consultoría

Con 41 años combinados en experiencia de liderazgo en Disney, Dan y Valerie facilitan workshops para los diferentes departamentos operacionales de su compañía, con estructura organizacional, reclutamiento, liderazgo y entrenamiento en el servicio al cliente.

Se enfocan en las cuestiones concretas y cualquier área de oportunidad para ayudar a crear el camino a la excelencia y el prestigio.

Están especializados en las industrias de hospitalidad y servicio, y han trabajado con hoteles y compañías de viaje domésticas e internacionales.

Dan Bios

Dan es el ex vicepresidente de Magic Kingdom en Walt Disney World, en la Florida.

Después de graduarse de la Universidad de Boston en 1991, Dan se mudó a la Florida y trabajo desde abajo como asistente de estacionamiento en EPCOT. Subsecuentemente se unió al equipo de programa de entrenamiento para dirección de Disneyland Paris y se mudó a Francia en 1992.

Mientras trabajaba en Paris, Dan ejecutó varias posiciones de liderazgo en el estacionamiento, las taquillas, el centro de información para huéspedes, el departamento de alimentos y bebidas, y en recursos humanos.

Al concurrir 5 años en Francia, Dan volvió a la Florida y sostuvo varias posiciones ejecutivas en el Walt Disney World Resort, en ambos, parques temáticos y hoteles. Sus últimos 9 años con la compañía, fue vicepresidente de EPCOT, vicepresidente de Disney Hollywood Studios y eventualmente el vicepresidente de Magic Kingdom donde estuvo al frente de 12,000 ´Cast Members´ y entretuvo a más de 20 millones de huéspedes anualmente.

Valerie Bios

Valerie nació y creció en Francia donde se graduó del Institut Pitiot-Lyon II con un título en hospitalidad empresarial.

Participó en el ´World Showcase Fellowship Program´ en EPCOT en 1987-88. Después de trabajar en un banco en Francia como asesor de inversiones. Eventualmente se unió a Disneyland Paris en 1991 como gerente de ventas y manejó varias tiendas de mercadería en la división de hoteles. En 1995 se unió a la oficina de compras de mercadería donde supervisó la planificación de surtido de mercancía para los almacenes y tiendas en los hoteles de Disneyland Paris.

Al mudarse a la Florida en 1997, Valerie trabajó como supervisora de planificación de surtido de mercancía en Downtown Disney y EPCOT. En última instancia llegó a la división de marca de mercancía para EPCOT y Disney Cruise Line.

Valerie dejó la compañía y comenzó la consultoría para organizaciones en el mundo de la mercadería. En 2013 regresó a Disney como facilitadora contratista para el Disney Institute. Ha facilitado clases de desarrollo profesional y otros programas en el idioma francés y en inglés. Ella trae su experiencia de mercadería internacional y de operaciones para enseñar el enfoque de Disney en liderazgo de excelencia y servicio al cliente.